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환불규정

계약철회, 해지, 환불 및 이용 제한
  1. ”유료 서비스” “이용자”는 “유료 서비스” 개시일 이후, 실제 “음원” 사용 여부 불문 특정 “음원”을 다운로드받는 방식으로 해당 “유료 서비스”를 이용하지 않았을 경우 14일 이내에 “회사”에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
  2. “이용자”는 언제든지 “회사”가 정한 방침에 따라 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. “유료 서비스” “이용자”가 “유료 서비스” 정기결제를 중단한 경우, 구체적인 환불 내용은 다음과 같습니다. 이때 잔여 계약 기간 동안 “유료 서비스”를 이용할 수 있습니다.
    1. 월 단위 결제의 경우, 이미 결제가 완료된 부분은 환불이 되지 않고 다음 월부터 결제가 취소됩니다.
    2. 년 단위 결제의 경우, 취소 시점의 월까지는 환불이 되지 않고 다음 월부터 월 단위로 환불됩니다. 이때, 환불되는 금액은 할인 전 금액을 기준으로 합니다. 즉, 12개월 이용권 중도해지 시, 취소 수수료(총 결제 금액의 20%)+(구독 이용 개월 수ⅹ1개월 구독 금액(85,000)을 차감한 후 환불 금액을 산정합니다. 단, 차감하는 금액이 환불 금액을 초과할 시에는 환불이 불가합니다.
  4. “회사”는 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 사전 통지 없이 “이용자”의 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 “서비스” 이용을 중지할 수 있습니다.
    1. 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
    2. 정상적인 “서비스” 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 “서비스” 가입·탈퇴, 반복적 유사 활동
    3. “서비스” 운용에 심각한 장애를 초래하거나 “서비스” 운영을 고의로 방해한 경우
    4. “회사”의 사전 서면 승인 없이 제3자에게 “서비스”를 제공하는 경우
    5. 다른 “회원”의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
    6. 기타 합리적인 판단을 근거로 하여 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 “회사”가 인정할 경우
  5. “회사”는 제1항에 따라 “유료 서비스” “이용자”의 청약 철회 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, “유료 서비스” “이용자”가 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 다만, 결제 취소에 대해 결제수단 제공 사업자가 청구하는 수수료는 “회원”이 부담합니다.
  6. “유료 서비스”를 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 “이용자”가 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 “유료 서비스”에 대하여 “회사”는 “이용자”에게 “유료 서비스” 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
  7. “이용자”가 본 약관에서 정하는 “이용자”의 의무를 위반하였을 경우, “회사”는 계약을 해지하거나 “서비스” 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 “이용자”가 부담할 금액을 공제하고 환불합니다.
  8. 제7항의 경우 “이용자”는 해당 “회사”의 조치에 대하여 “회사”가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 그에 따라 “회사”가 정당하다고 확인하는 경우 “서비스” 이용 재개 등을 할 수 있으며, “이용자”가 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 “회사”는 “서비스”를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
  9. “서비스” 이용계약이 해지되는 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 “이용자”의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 “서비스”에 입력한 “이용자”의 모든 데이터 일체는 삭제됩니다.
  10. “회사”는 “서비스” 사용 중 접속 이력이 1년 이상 없는 “이용자”에 대해서 “회사”가 정한 방식으로 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다.
  11. “서비스” 이용계약이 “회사”에 의해 해지되는 경우 “이용자”의 재이용 청약에 대해 “회사”는 승낙을 거절할 수 있습니다. “이용자”의 귀책 사유로 인해 “서비스” 이용계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 당해 “이용자”가 부담하게 되며, “회사”는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

부 칙(시행일) 이 약관은 2024년 1월 18일부터 시행합니다.

Refund Terms

Contract Withdrawal, Termination, Refund, and Usage Restriction
  1. As for the "Paid service”," if the "Users” have not utilized the specific "Paid service” by downloading particular “Music”, regardless of actual usage, within 7 days from the commencement date of the "Paid service”," they may ask the “Company” to cancel the payment (or revoke the subscription)."
  2. The "Users” may terminate the service agreement at any time by notifying the “Company” of their intention of termination according to the policies established by the “Company”.
  3. In the event that "Users” of “Paid service” discontinue regular payments for the "Paid service”, the specific refund conditions are as follows. In this case, during the remaining contract period, the "Users” retain access right to the "Paid service”.
    1. For monthly payments, no refunds are provided for the portion of the “Service” period already paid for, but the payments are canceled starting from the following month.
    2. For yearly payments, no refunds are provided up to the month of cancellation, but refunds are made monthly from the following month. The refund amount is calculated based on the pre-discounted rate. Specifically, in the case of early termination of a 12-month subscription, the cancellation fee (20% of the total payment) plus the subscription fee per month (85,000) multiplied by the number of months used will be deducted to determine the refund amount. However, if the deducted amount exceeds the refund amount, no refund will be made.
  4. The “Company” may terminate the "Users” Service contract or suspend Service usage for a specified period without prior notice in the following cases:
    1. If a user engages in acts that defame the honor of others or cause harm.
    2. If a user engages in activities such as creating numerous accounts or repeatedly joining or leaving the “Service”, which cannot be considered normal Service usage.
    3. If a user causes significant disruptions to “Service” operation or intentionally obstructs “Service” operation.
    4. If a user provides the “Service” to third parties without prior written approval from the “Company”.
    5. If a user interferes with the Service usage of other “Members” or steals their information or
    6. If, based on reasonable judgment, the “Company” deems it necessary to refuse “Service” provision.
  5. If there is a refund applicable upon confirming the withdrawal request from a "Paid service” user in accordance with clause 1, the “Company” will typically ask the business operator of the payment method to suspend or cancel the payment within 3 business days from the date of receiving the withdrawal request. Refunds will be processed in the same payment method used when the user pays for the "Paid service”." In addition,, any fees charged by the payment service provider for cancellation of payment will be borne by the member.
  6. The “Company” is not obligated to refund the payment for "Paid service” acquired by the user at no cost, such as through promotions, where the "Users” did not directly pay for the “Service”.
  7. If "Users” violate the obligations specified in these terms and conditions, the “Company” may terminate the contract, restrict Service usage, claim damages, etc. If there is a refundable amount after terminating the contract, the “Company” will first deduct an amount within a certain range which the user is liable before refunding the remaining amount.
  8. In the event described in clause 7, the "Users” may file the objections to the “Company”'s actions through the procedures established by the “Company”. If the “Company” confirms the objections to be valid, it may resume Service supply, or if the "Users” prove their innocence, the “Company” will extend the usage period by the suspended duration of the “Service”.
  9. Upon termination of the Service usage agreement, all data entered by the "Users” into the “Service” will be deleted, except for cases where the “Company” retains the user's information according to relevant laws and the privacy policy.
  10. The “Company” may terminate the contract with "Users” who have not accessed the “Service” for over one year, after prior notification in the manner determined by the “Company”.
  11. If the Service usage agreement is terminated by the “Company”, the “Company” may refuse the user's re-application for Service usage. Any damages incurred due to the user's fault resulting in the termination of the Service usage agreement shall be borne by the user, and the “Company” is not liable unless otherwise specified by relevant laws.
  1. Date of public disclosure: Jan 18, 2024.
  2. Effective date: Jan 18, 2024.